AOV 是电商和交易类业务最常盯的指标之一：把一段时间内的总销售额除以订单数，得到用户平均每次下单花了多少钱，直接关系到定价策略和促销设计。

提升 AOV 的常见做法

常见的提升手段包括满减凑单、关联商品推荐（"买了这个的人还买了"）、套餐组合优惠等，核心思路都是引导用户在一次下单里买得更多，而不是单纯靠涨价。这类动作的效果好不好，可以直接通过 AOV 变化前后对比来验证。

AOV 要和转化率一起权衡

提升客单价的动作有时会牺牲转化率，比如设置较高的满减门槛，虽然能拉高凑单成功用户的 AOV，但也可能吓退一部分本来只想买少量商品的用户，导致整体转化率下降。判断一个促销策略是否划算，不能只看 AOV 涨没涨，还要看总的成交笔数和最终销售额有没有真正提升。