GMV（成交总额）

GMV 统计的是平台或渠道在一段时间内，所有订单加总起来的成交总额，是电商、平台型业务里最常被拿出来对外展示的一个规模数字。

GMV和销售额的区别

GMV 和销售额听起来接近，但统计口径不一样：GMV 通常在用户下单那一刻就计入，不管后续有没有实际支付、会不会被退款取消；销售额则更接近真正到账的钱，一般会剔除掉退款、取消的部分。同样一批订单，GMV 数字往往比实际销售额要大，差值就是那些下单了但没真正完成交易的部分。

为什么平台型业务爱用GMV

对不自己卖货、只提供交易撮合的平台来说（比如电商平台、外卖平台），GMV 反映的是整个平台撮合了多大规模的交易，比自己实际赚到的佣金收入更能体现平台的业务体量和增长势头。这也是为什么平台型业务对外沟通、融资估值时，经常拿 GMV 说事，因为这个数字天然比实收收入更大、更好看。

看GMV要注意什么

GMV 数字本身容易有水分，一个平台如果退款率、取消率很高，GMV 再高也不代表真实生意做得好。看一个平台的 GMV 时，最好同时看退款率、实际支付转化率这些数据，才能判断这个 GMV 里有多少是真正落地的交易，不能只盯着 GMV 这一个规模数字下判断。