SDR 是专门负责在销售前端产出和筛选线索的角色，核心工作是通过电话清洗市场线索、主动外呼陌生客户，把一批质量参差不齐的名单变成值得销售跟进的合格线索。
SDR是什么、从哪来的
这个岗位最早可以追溯到 20 世纪 80 年代，甲骨文和 Salesforce 等公司最先创建了 SDR 这个职能。随着 B2B 行业的发展，国内越来越多的公司也开始意识到 SDR 的重要性，陆续引入这个岗位，不少人把 SDR 当作自己的长期职业方向，持续在这个方向上积累经验。
SDR的核心职责
SDR 的工作通常分为两类：一类是电话清洗市场部门交过来的线索，把真正有意向、值得跟进的线索筛出来并分类分级；另一类是主动外呼陌生客户名单，从零开始挖掘出有效线索。两类工作的共同点是都不涉及最终成交，产出的都是"线索"这个中间成果。
SDR和销售的分工
SDR 筛出来的合格线索，最终会交接给负责谈判和成交的销售人员，自己不参与后续的报价、谈判环节。这种分工让线索筛选和成交谈判分别由擅长各自环节的人负责，SDR 专注把线索池做干净，销售则可以把精力都放在推动商机成交上，不用把时间浪费在大量意向不明的名单上。