Google Analytics(GA)是 Google 提供的网站与 App 数据分析服务。网站可以通过 Google 标签、App 可以通过 SDK 采集流量来源、页面浏览、事件和关键事件等数据,具体能记录哪些行为还取决于埋点配置、用户授权和浏览器限制。当前版本是采用事件数据模型的 GA4。标准 Universal Analytics 属性自 2023 年 7 月 1 日起停止处理新数据,Universal Analytics 360 属性自 2024 年 7 月 1 日起停止处理新数据。

GA4 和旧版的口径不完全一样

Universal Analytics 中,如果一次会话只触发一次网页浏览且没有后续互动命中,通常会被计为跳出,并非所有"只看一个页面"的会话都一定算跳出。GA4 的跳出率则是非互动会话占比。一次会话只要持续超过 10 秒、触发至少一个关键事件,或产生至少两次页面或屏幕浏览,就属于互动会话。两个版本的数据模型、指标定义和埋点配置都可能不同,因此跨版本比较跳出率等指标时,应先核对统计口径,不宜直接拼接历史数据。

数据是估算而非精确计数

GA4 可以使用 User-ID、设备 ID 和建模来识别及去重用户。配置了稳定 User-ID 时,同一用户在不同设备上的行为可能被合并;没有 User-ID、Cookie 被清除或设备标识发生变化时,同一人也可能被统计为多个用户。反过来,多人共用设备时也可能被合并。因此,GA4 的用户数是基于所选报告身份和可用信号得到的分析数据,不等于现实中的精确人数。

和 GSC 是互补关系

GA 关注的是用户进站之后做了什么(PV、停留时长、转化路径等),而 GSC 关注的是用户在 Google 搜索结果里看到、点进网站之前的行为(展现、点击、排名)。两者数据口径不同、覆盖的环节也不同,判断一个页面在搜索侧和站内体验侧分别表现如何,通常需要把两份数据放在一起看,而不是只看其中一个。