定义日活/月活分别指一天、一个月之内登录或使用了某个产品的去重用户数,是衡量用户规模的基础指标;把 DAU 除以 MAU 算出的比值,才是常用来衡量用户粘性的粘性比率。
场景判断一个产品有没有留住用户、是不是被持续使用,会定期看日活和月活的变化趋势,而不是只看某一天的绝对数字。
边界DAU、MAU 本身只是用户规模的计数,不直接等于粘性;只有算出 DAU/MAU 这个比值,才能反映用户打开产品的频率高低。日活/月活衡量的也是使用频率,不等于用户满意度或付费意愿,一个产品可能日活很高但完全不赚钱,需要结合转化、留存等其他指标一起判断产品的健康度。
别名英文常写作 DAU(Daily Active Users)/ MAU(Monthly Active Users)。
日活和月活分别统计一天、一个月之内登录或使用了产品的去重用户数量,是判断一个产品有没有被持续使用的基础指标。
为什么要日活和月活一起看
单看日活或月活都容易片面。把两者放在一起算出的 DAU/MAU 比值,能反映用户使用产品的频率高低:比值越接近 1,说明月活用户里有更大比例是每天都在用的高频用户,产品粘性越强;比值偏低,说明月活用户中很多人只是偶尔打开一次,粘性较弱。
衡量服务的衰退周期
日活/月活的变化趋势,还能提前预警产品是不是在走下坡路。如果日活开始持续下滑,即使月活暂时还没明显下降,也往往是用户逐渐流失的早期信号,值得引起重视并排查原因,是产品体验变差了,还是竞品分流了用户,还是内容/功能更新跟不上用户需求。