日活和月活分别统计一天、一个月之内登录或使用了产品的去重用户数量,是判断一个产品有没有被持续使用的基础指标。

为什么要日活和月活一起看

单看日活或月活都容易片面。把两者放在一起算出的 DAU/MAU 比值,能反映用户使用产品的频率高低:比值越接近 1,说明月活用户里有更大比例是每天都在用的高频用户,产品粘性越强;比值偏低,说明月活用户中很多人只是偶尔打开一次,粘性较弱。

衡量服务的衰退周期

日活/月活的变化趋势,还能提前预警产品是不是在走下坡路。如果日活开始持续下滑,即使月活暂时还没明显下降,也往往是用户逐渐流失的早期信号,值得引起重视并排查原因——是产品体验变差了,还是竞品分流了用户,还是内容/功能更新跟不上用户需求。