做完AI可见度诊断之后，下一步该怎么优化？

前几天有位读者留言，“想问下，做完AI可见度诊断之后，下一步该怎么优化？”

诊断就是把客户常问的问题，比如“哪家装修公司靠谱”，拿去问几个 AI，看回答里有没有你、说得对不对。

结果出来，很多人第一反应是重写官网、花钱发稿。先别急。每道题没提到你，原因不一样，改法也不一样。先弄清卡在哪，钱和力气才花在点上。最常见的有五种，按该先处理的顺序排。

一、AI 看不到你的网站

AI 回答问题时，经常会先上网搜一圈，打开网页看看再作答。它要是打不开你的网站，后面写得再好也没用。

常见的原因有两个。有的网站装了防机器人的保护，本来防的是恶意刷流量，结果把 AI 也挡在了外面，主人自己完全不知道。有的网站内容要等页面打开后才慢慢加载，人看没问题，AI 来看只看到一个空页面。

这个交给技术同事或建站服务商，跟他说一句“帮我确认 AI 能不能读到网站上的文字和价格”就行。

国外有家公司，官网新价格挂了三个月，AI 还是报旧价。后来才查到，它参考的一直是一个评测网站上的旧资料。

AI 介绍品牌，常常看的是别人写的网页。很多 AI 会在回答下面列出参考的网页，点开就能找到源头，没列的话可以直接问它“这条信息是从哪看到的”。能改就改，改不了就联系写的人请他更新。

有些 AI 会显示它搜了哪些网页。你的网站在里面，回答里却没有你，这很正常。有统计说，AI 回答前翻过的网页，大部分最后都没用上。它挑的是能直接拿来回答问题的那段话。

所以网页要写得好摘。把客户常问的问题当小标题，比如“装修一百平的房子要多久”，下面第一句就给答案，再讲原因和例外。能写具体就别写笼统，“价格实惠”不如写清多少钱起。

这可能是最多人会碰到的一种。问“某某公司怎么样”，AI 说得头头是道；问“推荐几家做这个的”，里面没你。

国外有人做过实验，连续九十九天，每天拿同一批问题问几个 AI。直接问这位作者是谁，十次有七次答对。让 AI 推荐同类的书，六千多次回答里他只出现了四十次。这九十九天里，他一直没有任何别人写的评价和报道。

AI 推荐你，得有个理由，这个理由最好是别人说的。真实客户愿意公开的案例、行业网站的评测、媒体报道都算。

先别急着到处发。复旦大学今年有篇研究统计过，每个 AI 都有自己常参考的一小批网站，各家还不一样。先看 AI 回答你这类问题时常参考哪些网站，发在那里，比发很多篇有用。

官网要是只有公司简介和产品介绍，AI 遇到这类问题，确实没东西可用。

把客户掏钱前想知道的写清楚。适合什么样的客户，大概多少钱，有哪些真实案例，合作要准备什么。还有一条很多人不愿意写，什么情况下先别买。把不适合的客户写出来，留下来的客户会更信你。

一次只改一样，改了什么、哪天改的，随手记下来。好几样一起改，以后就分不清是哪个起了作用。

改完用诊断时那批问题再问一遍，每题多问几次。AI 每次的回答本来就会有点不一样，问一次说明不了什么。

AI 提到你只是第一步，最后要看有没有人因此找上门。客户来咨询时，顺口问一句“您是从哪里知道我们的”。

用 AI 一口气生成几百篇文章铺量，谷歌的规则里明确在打击这种做法。

开小号、编评分给自己说好话。深圳已经有公司因为批量发布虚假行业评分，被按虚假宣传罚了 5 万元。

在自己网站写一篇“十大最佳”，把自己排第一。有人统计过，AI 引用这类文章时，推荐的常常是榜单里的竞争对手。