01
访谈提纲（五阶段框架）
点击展开每个阶段，查看问题和访谈要点 · 每次访谈建议先打印或打开此页面备用
访谈禁区：不要问"你会不会购买""你觉得这个功能重要吗"等预测性问题。改问真实过去行为：「上一次遇到这个问题是什么时候？当时怎么解决的？花了多少时间/金钱？」
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阶段一：破冰（5 分钟）
目标：建立信任，降低防御
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Q1
能简单介绍一下你自己吗？你平时主要做什么工作 / 生活状态是怎样的？
目的：放松，让受访者说熟悉的话题；不要急着进入主题
Q2
你平时是怎么接触到 [品类] 这个领域的？什么时候开始关注的？
目的：了解认知路径和品类接触起点
🔍
阶段二：行为探索（15 分钟）
目标：了解真实使用场景和行为
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Q3
能描述一下你上一次 [使用产品/完成任务] 的经历吗？从头到尾说一遍。
目的：让用户讲故事，暴露真实行为而非理想行为
Q4
在这个过程中，哪个环节让你觉得最麻烦 / 花时间最多？
目的：找到最大摩擦点，往往是产品/营销机会所在
Q5
你现在是怎么解决这个问题的？有没有用过什么工具或方法？
目的：了解现有替代方案，判断替代成本
Q6
你上一次花钱解决这个问题是什么时候？花了多少？
目的：用过去付费行为（而非意愿）判断支付能力
💡
阶段三：痛点深挖（10 分钟）
目标：暴露深层动机和未满足需求
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Q7
如果这个问题一直无法解决，对你来说最大的影响是什么？
目的：量化痛点严重程度，判断用户是否会付费
Q8
理想状态下，你希望这件事是什么样的？不考虑现实限制。
目的：了解真实期望，很多产品/内容灵感来源于此
Q9
你觉得现有的解决方案里，最让你不满的是什么？
目的：找到差异化机会，竞争对手的缺点就是你的切入点
🧪
阶段四：概念验证（10 分钟）
目标：测试你的营销假设
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Q10
我们在考虑做 [描述产品/内容/定位概念]，你的第一反应是什么？
目的：记录第一反应，不引导，这是最真实的市场信号
Q11
这个东西对你来说最有价值的部分是什么？你觉得最没用的是什么？
目的：找核心价值主张，砍掉过度设计的部分
Q12
如果这个产品/内容存在，你会用它替代现在的哪个解决方案？
目的：找真正的竞争对手，往往不是品牌以为的那个
Q13
你看过/听到哪个品牌对这个问题的回应让你觉得"对，就是这样"？
目的：了解用户的参照系，对内容和定位方向有参考价值
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阶段五：收尾（5 分钟）
目标：补充遗漏，建立关系
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Q14
关于这个话题，有没有什么我没问到但你觉得重要的？
目的：最重要的发现有时来自这个问题
Q15
你身边有没有对这类问题感受很深的朋友？可以介绍给我聊聊吗？
目的：滚雪球招募法，快速扩大访谈样本
02
问卷设计结构
含样本筛选题 · 控制在 10 题以内 · 完成时间 5 分钟以内
黄金比例：单选/多选 50% + 量表 30% + 开放题 20%。不符合筛选条件的受访者设置跳题逻辑，直接终止问卷。
第 0 部分 · 样本筛选（2-3 题，不符合立即结束）
单选
你在过去 30 天内，是否遇到过 [目标痛点场景]？（是 → 继续 / 否 → 结束）单选
你是否参与过 [相关购买 / 使用 / 决策]？（是 → 继续 / 否 → 结束）单选
你目前是否使用过类似产品或解决方案？（是 → 继续 / 否 → 记录原因后结束）第一部分 · 用户背景（2-3 题）
单选
你目前的职业方向？（营销 / 运营 / 创业 / 内容创作 / 其他）单选
你所在的团队规模？（1人 / 2-5人 / 6-20人 / 20人以上）量表
你目前使用 [相关工具/产品] 的频率？（从未 → 每天使用，1-5分）第二部分 · 痛点验证（3-4 题）
多选
在 [目标场景] 中，你花时间最多的环节是？（列出选项，可多选）量表
你对目前 [痛点场景] 的解决方式的满意度？（1-10分）量表
如果有解决方案能把 [效率/效果] 提升3倍，你愿意付费的意愿强度？（1-10分）开放
你在 [目标场景] 中最想解决的一个问题是什么？第三部分 · 概念验证（2-3 题）
量表
你对 [产品/内容/定位概念描述] 的感兴趣程度？（1-10分）单选
你愿意为此支付的月费区间？（免费 / 99元以下 / 99-299元 / 299元以上）量表
你向朋友/同事推荐这个产品的可能性？（NPS 0-10分）03
洞察证据等级
每条分析结论必须标注等级——防止 AI 把个别意见放大成普遍结论
💡 在 AI 分析提示词中明确要求：「每条结论后标注证据等级（强/中/弱/待验证）并列明支持人数和数据来源」
04
AI 分析提示词
三套提示词覆盖访谈提纲生成、问卷优化和访谈分析，可直接复制使用
提示词 1 · 生成访谈提纲
访谈提纲生成
我正在为「[产品/服务名称]」做用户访谈，目标是验证以下营销假设：
核心假设：[定位假设 / 卖点假设 / 价格假设 / 渠道假设 / 内容方向假设]
目标用户：[用户画像描述]
访谈时长：45分钟
请帮我设计一份包含5个阶段的访谈提纲：
1. 破冰阶段（5min）：让受访者放松，了解基本背景
2. 行为探索（15min）：了解真实过去行为和场景（不问预测性问题）
3. 痛点深挖（10min）：暴露深层需求和付费意愿
4. 概念验证（10min）：测试我的营销/产品假设
5. 收尾阶段（5min）：补充和推荐
每个阶段给出3-5个具体问题，并注明每个问题的访谈目的。
注意：所有问题要询问过去真实行为，不要问"你会不会购买""你觉得重要吗"等预测性问题。
提示词 2 · 问卷优化审查
问卷优化审查
我设计了一份用于验证「[营销假设]」的问卷，目标受访者是「[用户画像]」。
以下是问卷初稿：
[粘贴你的问卷问题]
请帮我：
1. 检查是否有引导性偏差的问题，给出修改建议
2. 确认筛选题是否能有效过滤非目标用户
3. 判断哪些问题重复或低价值，建议删除
4. 检查问题逻辑顺序是否合理（背景→痛点→概念验证）
5. 评估完成时间（按每题30秒估算），如超过5分钟建议删减哪些
6. 给出2-3个我可能遗漏的、对验证假设重要的问题
提示词 3 · 访谈分析（含证据等级要求）
访谈分析提示词
我完成了「[N]」次用户访谈，以下是整理后的访谈摘要：
[粘贴访谈记录/转录摘要]
我原本想验证的假设：「[你的营销/产品假设]」
请帮我分析：
1. **假设验证结论**：这个假设是否被支持？支持的证据？反对的证据？
2. **TOP3核心需求**：提及频率最高的真实用户需求（注明出现次数）
3. **意外发现**：有没有我没预期到但值得关注的用户反馈？
4. **用户原话金句**：提炼5-8句可直接用于营销文案的用户原话（保留原话，不要改写）
5. **营销方向建议**：基于访谈，卖点/内容/渠道/定价有哪些应该调整？
6. **下一步验证**：哪些发现还需要更多数据支撑？
重要：每条结论后标注证据等级（强证据：≥3人且有量化数据 / 中等证据：多人提及 / 弱证据：个别提及 / 待验证）
05
假设验证报告生成器
填写 7 天研究冲刺的结论，一键生成可分享给团队的报告
研究背景 （品牌、产品或营销场景简述）
本次验证的 3 个假设
假设 1
验证结论
假设 2
验证结论
假设 3
验证结论
TOP3 用户需求 （标注证据等级）
营销动作建议
下一步实验
假设验证报告（可复制分享给团队）